张夏街道:以热线促民生 用好“晴雨表” 做好“贴心人”
作者:华体会 发布时间:2022-03-25 00:35
本文摘要:“徐主任,真是太谢谢咱街道了,帮我们联系了医院还送来了日用品,解决了我们的燃眉之急,这是送你们的锦旗以表谢谢,请一定要收下”,3月19日一大早,张夏街道便民服务中心传来了一阵谢谢的声音,向张夏街道人大事情室主任徐敬梅表现谢谢的是下龙村的低保户崔洪美,她的丈夫邹景义重度残疾,已经卧床18年了,最近身上长了两个8厘米大褥疮,疼痛难忍,急需资助。2月27日这天,她拨打了“12345”市民服务热线向政府寻求资助。

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“徐主任,真是太谢谢咱街道了,帮我们联系了医院还送来了日用品,解决了我们的燃眉之急,这是送你们的锦旗以表谢谢,请一定要收下”,3月19日一大早,张夏街道便民服务中心传来了一阵谢谢的声音,向张夏街道人大事情室主任徐敬梅表现谢谢的是下龙村的低保户崔洪美,她的丈夫邹景义重度残疾,已经卧床18年了,最近身上长了两个8厘米大褥疮,疼痛难忍,急需资助。2月27日这天,她拨打了“12345”市民服务热线向政府寻求资助。张夏街道热线办收到求助件后第一时间派发到了民政所,民政所所长郑亮立刻领导联系好的街道卫生院医务人员前往他家,医务人员询问并检查了他的身体情况,帮他联系济南的专科医院住院,可是邹景义婉拒,希望先使用相应药物缓解症状,在民政所和卫生院的资助下,他在春节和疫情双重难题下实时买到了药物,一周后,当事情人员回访他时,他的身体状况已大有好转。

“12345”市民服务热线是街道各项民生事情的“晴雨表”,用来资助诉求人解决生活、生产中所遇到的难题和问题,是济南市市委、市政府关注民生、倾听民意的平台。张夏街道自建立热线办后高度重视,建立由相关部门、各治理区、各村组成的热线处置惩罚小组,并制定了“一派一提两销号三督办”热线管理事情制度,每周六召开的党政联席集会牢固讨论息争决重点和集中反映热线件,将问题解决在下层、解决在一线,做辖区住民的“贴心人”。自来水入户和户户通门路硬化是村民集中反映的民生问题,张夏街道高度重视,计划用2019年、2020年两年的时间打赢辖区饮水宁静攻坚战,现一、二期工程正在施工,纸坊、高庄、三尖台、上龙、石店和黄草6个村的自来水工程施工正如火如荼举行中,涉及2100户6000多人,铺设主管道4万米,新打机井4眼,新建蓄水池4座、压力罐1台套,预计5月底之前完工。

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全街道仍需举行户户通门路硬化的35个村,52万平方米也将开始建设。全部项目将在2020年底之前完工,让辖区所有群众吃上“放心水”,走上“踏实路”。在重大突发事件上,处置惩罚好热线件变的更为重要,此次疫情的泛起给群众带来了一定的生活难题和恐慌情绪,街道关于防疫的热线件一时间暴增了300余条,热线处置惩罚小组第一时间就对他们举行一对一的回复,抚慰了群众情绪,消除了群众疑虑,解决了群众的实际难题,事情人员老实的态度和亲切的话语赢得了群众百分百的满足。

泉源:印象张夏编辑:潘洋。


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